제 1 장 기본 운영정책1. 본 운영정책은 ㈜컴투스(이하 회사)에서 제공하는 ‘골프스타(GolfStar)’를 운영하고, 이와 관련하여 회사가 제공할 서비스에 대한 안내와 서비스를 이용하는 회원 여러분이 준수하여야 할 세부적인 사항이 규정되어 있습니다.
2. 운영정책은 서비스 중 발생할 수 있는 문제 상황에 대하여 신속하고 일관성 있게 대처하기 위하여 약관에 정하여진 회원의 의무 위반에 대한 제재기준 등 운영의 일반원칙을 정한 회사의 규정이며, 회사는 운영정책에 따라 서비스를 제공합니다.
3. 운영 정책을 지키지 않을 경우, 불이익을 당할 수 있사오니 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 운영 정책에 언급되지 않은 사항은 약관 및 본 운영 정책의 취지, 사회통념 및 일반적인 정서, 그리고 관계 법령을 통해 조율될 수 있습니다.
4. 회사는 ‘골프스타’를 운영함에 있어 보다 효율적인 방안이 있을 경우 본 운영정책을 추가 및 수정, 삭제할 권한이 있으며, 변경 시 사전에 홈페이지에 공지합니다.
제 2 장 회원의 의무와 권리 1. 회원은 게임 내 시스템 및 컨텐츠 내용과 관련한 각종 건의 및 버그 제보 등을 고객센터를 통해 접수 할 수 있습니다.
2. 서비스를 이용하는 중 다른 회원에게 피해를 입으신 경우, 회사에 이를 제보해 운영 정책의 적용을 요청하실 수 있습니다.
3. 회원은 서비스 이용 중 발견된 버그나 시스템 오류 등의 문제점에 대해서 회사에 알려야 하며, 이를 다른 회원에게 전파 하거나 악용해서는 안됩니다. 버그 및 시스템 오류 등의 문제가 발생한 후에도 이를 회사에 알리지 않고 이득을 취하려는 목적으로 사용시 버그 및 시스템 악용 또는 사용자로 간주 될 수 있으며, 서비스 이용제한 조치를 받을 수 있습니다.
4. 회원은 회원가입 시 정확한 정보를 기입해야 하며, 허위 정보를 입력하거나 타인의 신상정보를 도용하여 가입한 경우, 서비스 이용 제한이 있을 수 있으며 권리보호를 주장할 수 없습니다.
5. 회원은 표 9-1 (홈페이지 서비스 이용제한기준) 과 표 10-1 (게임 서비스 이용제한기준) 에서 명시하는 각 규정을 위반할 경우 서비스 이용제한 조치를 받을 수 있습니다.
6. 많은 분들이 동시에 접속해 즐기는 온라인 게임이기에 다른 회원들의 즐길 권리 역시 존중하셔야 합니다. 회원 여러분이 운영정책을 위반할 시에는 규정에 따른 서비스 이용제한 조치를 받을 수 있으며, 또한 운영정책을 숙지하지 않아 발생하는 피해에 대해서는 회사가 도움을 드리기 어렵습니다
제 3 장 GM의 의무와 역할 1. 게임 마스터(이하 GM)는 회원이 원활히 서비스를 이용할 수 있도록 도움을 드리는 도우미 역할을 합니다.
2. GM은 게임 정보 및 서비스 이용에 대한 안내는 하되, 게임 내에서 회원이 이루어야 할 목적성이나 게임의 진행 방향, GM의 개인적 의견 등은 제시하지 않습니다.
3. GM은 게임 내에서 행해지는 회원의 다양한 행동에 대해 특별한 제재나 관여를 하지 않으나 운영정책을 기반으로 필요하다고 판단되는 부분에 대해서는 경고 또는 특정 행동을 회원에게 요구를 할 수 있습니다. 이는 다른 회원분들을 위함입니다. GM의 요구에 불응하는 경우, 계정에 대한 제재를 받거나 서비스 제공 방해에 대한 항목에 의거하여 불이익을 받으실 수 있습니다.
4. GM은 게임 내 발생할 수 있는 모든 형태의 버그를 제보 받고 있습니다. 그 어떠한 형태의 버그라도 발견한 즉시 1:1 문의/버그게시판을 통해 제보해 주시기 바랍니다. GM은 제보 받은 버그를 확인하는 의무를 가집니다.
5. GM은 문제 발생시 최대한 신속히 해결되도록 할 것이며, 게임 진행에 지장을 초래할 사항으로 판단 될 경우 임시 서버점검 등의 조치를 결정할 수 있습니다. 문제 해결에 시간이 필요한 경우 피해를 최소화시키기 위해 이를 게임상 및 홈페이지에 공지 하며, 회원은 이에 적극적으로 협조해야 합니다.
6. GM은 운영정책에 열거되지 않은 사항에 대해 약관과 법, 상식 등에 의거 준하여 공정성과 형평성에 맞게 결정합니다.
7. GM은 최대한 많은 부분에 있어 도움을 드리지만 다른 회원과 관련하여 공평성에 어긋나는 사항에 대해서는 도움을 드리지 않습니다.
a. GM은 게임 내의 특정 이용자에게 정책에 위배되는 혜택을 드리지 않습니다.
b. GM은 현금/현물/계정 거래 등으로 발생된 문제에 대해서는 도움을 드리지 않습니다.
c. 공지사항 등 모든 분들께 일괄적으로 알려드리는 게임정보 외의 다른 정보들은 제공하 지 않습니다.
d. 회원 본인의 과실 또는 게임 내/외 공지 내용에 대해 숙지하지 못하여 피해를 입은 경우 도움을 드리지 않습니다.
e. 기타 게시판의 성격과 맞지 않은 내용이 포함된 게시물
8. GM은 게임 내에서 회원의 개인정보(비밀번호 등)를 묻지 않으며, 회원의 개인정보를 절대로 임의로 수정/유출 하지 않습니다.
* 단, 사법기관의 정식 협조와 의뢰요청이 있을 시에는 해당 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
9. GM은 회원 본인 스스로가 해결할 수 있다고 판단되는 회원간의 분쟁에 대해서는 관여하지 않습니다. 단, 분쟁에 대한 조율이나 중재가 필요 시에는 개입할 수도 있습니다.
제 4 장 계정관리1. 회원은 본인 계정을 스스로 관리해야 합니다.
2. 회원 본인의 관리 소홀이나 부주의로 인해 발생한 문제에 대해서는 본인의 책임이므로, 회사에 적절한 도움을 받지 못할 수도 있습니다.
3. 타인과의 계정공유 혹은 계정, 캐릭터, 아이템의 현금/현물 거래를 시도할 경우 경고 없이 이용 권한이 박탈 될 수 있습니다. 또한 계정 공유, 현금/현물 거래로 인해 일어나는 모든 문제에 대한 책임은 계정을 등록한 본인에게 있습니다.
4. 회원은 제3자의 개인정보를 이용해서는 안됩니다. 또한 자신의 PC에 해킹 방지 프로그램, 윈도우 업데이트 등 OS 보안패치, 백신 프로그램을 설치하거나 주기적으로 비밀번호를 바꾸는 등의 노력을 기울여 제3자의 부정한 행위로부터 본인의 개인정보를 보호해야 합니다.
제 5 장 작명정책작명이란? 게임 내 길드 및 기타 사용자의 의지에 따라 할 수 있는 모든 이름을 짓는 행위를 말합니다. 게임 내 모든 작명은 기본적으로 자유롭게 할 수 있습니다. 하지만, 작명정책에 위배되는 이름에 대해서는 운영진의 확인절차 후 해당 작명에 대한 대상이 삭제 처리가 됨을 인지해 주시기 바랍니다.
* 다음 유형의 팀 명/길드명 은 적발 시 사전 경고 없이 변경 또는 삭제가 될 수 있습니 다.
1) 특정인 또는 불특정 다수에게 불쾌감을 주거나 수치심을 유발한다고 판단되는 팀 이름
2) GM 및 당사의 직원을 사칭하는 의미이거나 그럴 의도가 있다고 판단되는 팀 이름
3) 특정인 및 단체를 비방/비하하는 의미이거나 그럴 의도가 있다고 판단되는 팀 이름
4) 현금, 현물의 거래 또는 계정거래/공유를 유도하거나 그럴 의도가 있다고 판단되는 팀 이름
5) 인종 및 종교주의적 심리를 유발하거나, 그럴 의도가 있다고 판단되는 팀 이름
6) 반 사회적, 성적인 표현, 인신공격 등의 일반적인 통념으로 납득할 수 없는 그룹이나 이름
7) 제3자의 상표권, 저작권에 위배될 가능성이 있는 이름
8) 욕설 및 비어, 속어를 사용하거나 사용했다고 판단되는 이름
9) 특정 상품이나 사이트 광고의(비영리 사이트 포함) 목적이 있는 그룹이나 팀 이름
제 6 장 복구정책 1. 복구 서비스는 골프스타 서비스의 기술 또는 시스템 상의 오류로 아이템이 소실되거나 변경된 경우, 자료상으로 명확히 확인이 된 경우에 한하여 복구함을 원칙으로 합니다.
2. 문제가 발생한 날로부터 7일 이내에 문의 접수를 하셔야 하며, 문의 기간이 지나면 복구 처리가 불가능합니다.
3. 문의는 문제가 발생한 계정, 본인이 직접 접수해야 하며, 타인의 대리 문의는 인정되지 않습니다.
4. 현금 거래로 일어나는 모든 문제에 대한 책임은 계정의 사용권을 지닌 사용자에게 있으며 운영정책에 의해 제재를 받게 됩니다.
5. 본인 과실이나 이미 알려드린 공지 및 운영정책을 지키지 않아 피해가 발생한 경우 도움을 드릴 수 없습니다.
a. 본인 과실로 인한 아이템 분실 / 캐릭터 및 계정 삭제
b. 상점 판매 또는 거래 창을 이용하여 타인에게 아이템을 넘겨 주었을 경우
c. 업그레이드 시도로 인한 아이템 변경
d. 데이터 로그가 확인되지 않는 경우
e. 문제 발생일로부터 7일 이내에 문의되지 않은 경우
6. 게임 기획이나 운영상 판단을 통해 캐릭터 및 아이템 정보는 수정/변경/삭제될 수 있으며 이 경우 개별 복구는 불가능합니다.
제 7 장 계정도용 정책1. 계정도용(해킹)이란, 계정에 등록된 정보를 당사자의 동의 없이 타인이 무단으로 접속하여 회원의 계정정보(이메일 주소 및 내용, 계정, 캐릭터, 아이템 및 GP 등)에 피해를 입히는 모든 행위를 말합니다.
2. 계정도용은 관계 법령에 위반되는 행위이며, 이를 위반하여 회원에게 내/외부적으로 발생될 수 있는 민/형사상의 조치 등에 관해 회사가 일체 책임을 지지 않습니다. 또한 타인의 개인정보를 무단으로 도용한 것이 확인될 경우 계정도용과 관련된 모든 계정의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 골프스타 고객센터에서 계정도용 신고를 접수 받고, 계정도용 조사를 진행하는 부분은 비정상적으로 이동된 아이템 및 GP를 추적하여 이를 습득한 계정을 서비스 이용제한 조치합니다. 또한, 피해 아이템의 경우 생성이 아닌 원래 아이템의 이용권을 갖고 있던 신고자에게 계정도용 관련 아이템을 되돌려 드리는 회수의 의미입니다.
4. 계정도용 신고는 골프스타 홈페이지 문의/신고를 통해 마지막 게임 접속 날짜와 시간, 피해를 확인한 날짜와 시간, 피해물품과 옵션 등 자세한 내용을 적어 신고해주시기 바랍니다.
5. 계정도용, 해킹신고는 사건 발생일로부터 7일 이내 신고하여야 처리가 가능하며, 7일이 경과한 신고건에 대해서는 처리가 되지 않을 수 있습니다. 이는 게임 데이터 정보 저장 기간을 감안한 사항입니다. 또한, 메일 신고 후 계정도용 피해가 발생한 시점부터 본인 여부를 확인하기 위해서 7일 이내 주민등록등본(또는 신분증, 의료보험증 사본 등)등의 필요서류를 반드시 FAX를 통해 보내주셔야 합니다. (FAX 전송 시에는 해당 서류에 반드시 본인의 계정[ID], 연락처를 적어주셔야 합니다.) (FAX : 02-6292-6009)
6. 계정도용, 해킹 신고건에 대한 조사는 보통 15일 가량 기간이 소요되며, 경우에 따라 기간이 더 소요될 수 있습니다.
7. 계정도용 허위 신고를 한 경우에는 계정상의 불이익이 있을 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.
제 8 장 현금 거래 정책1. 골프스타는 계정 및 아이템에 대한 현금 거래 일체를 금지하고 있으며 현금 거래로 인한 피해 및 책임은 해당 계정의 사용권을 지닌 사용자에게 있습니다.
2. 아래와 같은 현금 거래 및 거래 시도 시 제재를 받으실 수 있습니다.
a. 골프스타에서 제공하지 않는 비정상적인 방법으로 현실상의 현물 거래를 하는 경우
b. 현금 거래를 목적으로 광고를 하는 경우
c. 현금 거래 사이트를 광고하는 행위
d. 현금, 현물 거래를 유도, 상징하거나 의도하는 캐릭터 생성
e. 현금, 현물 거래 관련 기록이 게임 상에서 확인이 되는 경우
f. 외 운영진의 객관적인 공정한 판단 하에 현금 거래 의도가 있다고 판단되는 모든 종류 의 행위
제 9 장 시스템(버그) 악용 및 불법 프로그램 사용 1. 게임 내 버그 혹은 시스템 상의 문제점 등을 발견했을 경우, 공식적인 절차(이메일 문의, 고객센터 콜 문의)를 이용하여 신고해야 합니다. 신고하지 않고 타인에게 전파하거나 이를 악용 할 경우 제재를 받을 수 있습니다.
2. 버그 및 시스템 악용에 대한 예시는 아래와 같습니다.
a. 버그 및 시스템 문제를 이용하여 아이템 및 경험치 등의 부당한 이득을 취하는 경우
b. 이상이 발생한 아이템, 스킬 등을 이용하여 이득을 얻는 행위
c. 기타 게임 내 버그를 이용하여 부당이득을 챙기거나 게임 밸런싱을 무너뜨리는 행위
d. 회사에서 인정하지 않는 불법 프로그램(매크로, 핵 프로그램 등) 사용이나, 클라이언트 변조 등을 통한 일반 회원이 얻을 수 없는 정보를 얻거나 하는 행위
e. 버그를 타인에게 전파하는 행위
3. 불법 프로그램의 범위는 회사에서 서비스하는 골프스타 클라이언트 이외의 다른 허가되지 않은 프로그램을 사용하여 게임 내 편의를 얻을 수 있는 프로그램을 모두 포함합니다.
제 10 장 홈페이지 서비스 이용제한 기준
제 11 장 게임 서비스 이용제한 기준 1. 회원은 서비스 이용약관이나 본 운영정책에 위배되는 행위를 해서는 안됩니다. 이를 위반할 경우 법적인 책임을 물을 수 있으며, 계정에 대한 불이익을 받을 수 있습니다
2. 게임 방 개설 관련 : 개설한 방 제목이 다음 아래 조항에 포함될 경우 이용자는 서비스 이용에 제재를 받게 됩니다.
a. 욕설, 음란성, 반사회적, 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 등의 부적절한 제목으로 방 을 개설할 경우
b. 인종 및 성차별적(음란적)인 제목으로 방을 개설할 경우
c. 특정 종교 및 집단을 표방 및 비하하는 제목으로 방을 개설할 경우
d. 불건전한 목적으로 방을 개설할 경우
e. 상업적인 목적으로 방을 개설할 경우(거니 작업방 및 현금거래)
f. 아이디 및 게임 머니 등의 매매를 목적으로 방을 개설한 경우
g. GM을 사칭하여 방을 개설한 경우
3. 캐릭터 작명 관련 : 이용자의 캐릭터 명(별명)이 다음 아래 조항에 포함될 경우 이용자의 동의나 경고 없이 삭제 처리 됩니다.
a. 타인에게 불쾌감을 주는 이름
b. 욕설 및 비어, 속어, 반사회적 등의 내용이 포함된 이름
c. 인종 및 성차별적(음란적)인 이름
d. 특정 종교 및 집단을 표방 및 비하하는 이름
e. 당사와 관련된 이름 및 게임과 관련이 있는 이름
f. 현금거래를 유발할 수 있는 이름
g. 운영자, 도우미, GM 등 운영자로 인식될 수 있는 이름
h. 상품, 캐릭터, 서비스 등의 저작권 혹은 상표로 등록된 이름
4. 게임 관련 : 이용자가 게임 내에서 다음 아래 조항에 포함되는 행위 시 이용자는 서비스이용에 제재를 받게 됩니다.
a. 게임 내에서 욕설이나 타인에게 심한 모욕을 주는 내용, 근거 없는 내용으로 특정인을 비방하는 경우
b. 운영자를 사칭하는 경우
c. 아이디/게임 아이템/게임 머니 등의 현금 매매행위 및 시도할 경우
d. 게임 내 버그를 악용할 경우
e. 클라이언트를 조작하거나 변형하는 경우
f. 그 외 회사나 테스터가 공유하는 통념상 비정상적이라 판단되는 행위를 하는 경우
<표 10-1. 게임 서비스 이용제한기준>
<표 10-1. 게임 서비스 이용제한기준>
※ 이용제한 조치의 가중치
- GM은 사회적 통념을 기준으로 한 객관적 판단을 통해 경우에 따라 1차 적용이 아닌, 2차이상의 이용제한 조치를 적용할 수 있습니다.
※ 위의 항목에 구체적으로 해당되지 않는 사항이라 하더라도 게임의 균형 및 타 테스터의 게임 진행에 악영향을 끼치는 경우는 회사의 약관에 의거하여 사용이 제한될 수 있으며 사례가 중복되는 건에 대해서는 가중처리 될 수 있습니다.
부칙 (2009. 12. 3)
이 운영정책은 2009년 12월 3일부터 적용됩니다.
2. 운영정책은 서비스 중 발생할 수 있는 문제 상황에 대하여 신속하고 일관성 있게 대처하기 위하여 약관에 정하여진 회원의 의무 위반에 대한 제재기준 등 운영의 일반원칙을 정한 회사의 규정이며, 회사는 운영정책에 따라 서비스를 제공합니다.
3. 운영 정책을 지키지 않을 경우, 불이익을 당할 수 있사오니 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 운영 정책에 언급되지 않은 사항은 약관 및 본 운영 정책의 취지, 사회통념 및 일반적인 정서, 그리고 관계 법령을 통해 조율될 수 있습니다.
4. 회사는 ‘골프스타’를 운영함에 있어 보다 효율적인 방안이 있을 경우 본 운영정책을 추가 및 수정, 삭제할 권한이 있으며, 변경 시 사전에 홈페이지에 공지합니다.
제 2 장 회원의 의무와 권리 1. 회원은 게임 내 시스템 및 컨텐츠 내용과 관련한 각종 건의 및 버그 제보 등을 고객센터를 통해 접수 할 수 있습니다.
2. 서비스를 이용하는 중 다른 회원에게 피해를 입으신 경우, 회사에 이를 제보해 운영 정책의 적용을 요청하실 수 있습니다.
3. 회원은 서비스 이용 중 발견된 버그나 시스템 오류 등의 문제점에 대해서 회사에 알려야 하며, 이를 다른 회원에게 전파 하거나 악용해서는 안됩니다. 버그 및 시스템 오류 등의 문제가 발생한 후에도 이를 회사에 알리지 않고 이득을 취하려는 목적으로 사용시 버그 및 시스템 악용 또는 사용자로 간주 될 수 있으며, 서비스 이용제한 조치를 받을 수 있습니다.
4. 회원은 회원가입 시 정확한 정보를 기입해야 하며, 허위 정보를 입력하거나 타인의 신상정보를 도용하여 가입한 경우, 서비스 이용 제한이 있을 수 있으며 권리보호를 주장할 수 없습니다.
5. 회원은 표 9-1 (홈페이지 서비스 이용제한기준) 과 표 10-1 (게임 서비스 이용제한기준) 에서 명시하는 각 규정을 위반할 경우 서비스 이용제한 조치를 받을 수 있습니다.
6. 많은 분들이 동시에 접속해 즐기는 온라인 게임이기에 다른 회원들의 즐길 권리 역시 존중하셔야 합니다. 회원 여러분이 운영정책을 위반할 시에는 규정에 따른 서비스 이용제한 조치를 받을 수 있으며, 또한 운영정책을 숙지하지 않아 발생하는 피해에 대해서는 회사가 도움을 드리기 어렵습니다
제 3 장 GM의 의무와 역할 1. 게임 마스터(이하 GM)는 회원이 원활히 서비스를 이용할 수 있도록 도움을 드리는 도우미 역할을 합니다.
2. GM은 게임 정보 및 서비스 이용에 대한 안내는 하되, 게임 내에서 회원이 이루어야 할 목적성이나 게임의 진행 방향, GM의 개인적 의견 등은 제시하지 않습니다.
3. GM은 게임 내에서 행해지는 회원의 다양한 행동에 대해 특별한 제재나 관여를 하지 않으나 운영정책을 기반으로 필요하다고 판단되는 부분에 대해서는 경고 또는 특정 행동을 회원에게 요구를 할 수 있습니다. 이는 다른 회원분들을 위함입니다. GM의 요구에 불응하는 경우, 계정에 대한 제재를 받거나 서비스 제공 방해에 대한 항목에 의거하여 불이익을 받으실 수 있습니다.
4. GM은 게임 내 발생할 수 있는 모든 형태의 버그를 제보 받고 있습니다. 그 어떠한 형태의 버그라도 발견한 즉시 1:1 문의/버그게시판을 통해 제보해 주시기 바랍니다. GM은 제보 받은 버그를 확인하는 의무를 가집니다.
5. GM은 문제 발생시 최대한 신속히 해결되도록 할 것이며, 게임 진행에 지장을 초래할 사항으로 판단 될 경우 임시 서버점검 등의 조치를 결정할 수 있습니다. 문제 해결에 시간이 필요한 경우 피해를 최소화시키기 위해 이를 게임상 및 홈페이지에 공지 하며, 회원은 이에 적극적으로 협조해야 합니다.
6. GM은 운영정책에 열거되지 않은 사항에 대해 약관과 법, 상식 등에 의거 준하여 공정성과 형평성에 맞게 결정합니다.
7. GM은 최대한 많은 부분에 있어 도움을 드리지만 다른 회원과 관련하여 공평성에 어긋나는 사항에 대해서는 도움을 드리지 않습니다.
a. GM은 게임 내의 특정 이용자에게 정책에 위배되는 혜택을 드리지 않습니다.
b. GM은 현금/현물/계정 거래 등으로 발생된 문제에 대해서는 도움을 드리지 않습니다.
c. 공지사항 등 모든 분들께 일괄적으로 알려드리는 게임정보 외의 다른 정보들은 제공하 지 않습니다.
d. 회원 본인의 과실 또는 게임 내/외 공지 내용에 대해 숙지하지 못하여 피해를 입은 경우 도움을 드리지 않습니다.
e. 기타 게시판의 성격과 맞지 않은 내용이 포함된 게시물
8. GM은 게임 내에서 회원의 개인정보(비밀번호 등)를 묻지 않으며, 회원의 개인정보를 절대로 임의로 수정/유출 하지 않습니다.
* 단, 사법기관의 정식 협조와 의뢰요청이 있을 시에는 해당 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
9. GM은 회원 본인 스스로가 해결할 수 있다고 판단되는 회원간의 분쟁에 대해서는 관여하지 않습니다. 단, 분쟁에 대한 조율이나 중재가 필요 시에는 개입할 수도 있습니다.
제 4 장 계정관리1. 회원은 본인 계정을 스스로 관리해야 합니다.
2. 회원 본인의 관리 소홀이나 부주의로 인해 발생한 문제에 대해서는 본인의 책임이므로, 회사에 적절한 도움을 받지 못할 수도 있습니다.
3. 타인과의 계정공유 혹은 계정, 캐릭터, 아이템의 현금/현물 거래를 시도할 경우 경고 없이 이용 권한이 박탈 될 수 있습니다. 또한 계정 공유, 현금/현물 거래로 인해 일어나는 모든 문제에 대한 책임은 계정을 등록한 본인에게 있습니다.
4. 회원은 제3자의 개인정보를 이용해서는 안됩니다. 또한 자신의 PC에 해킹 방지 프로그램, 윈도우 업데이트 등 OS 보안패치, 백신 프로그램을 설치하거나 주기적으로 비밀번호를 바꾸는 등의 노력을 기울여 제3자의 부정한 행위로부터 본인의 개인정보를 보호해야 합니다.
제 5 장 작명정책작명이란? 게임 내 길드 및 기타 사용자의 의지에 따라 할 수 있는 모든 이름을 짓는 행위를 말합니다. 게임 내 모든 작명은 기본적으로 자유롭게 할 수 있습니다. 하지만, 작명정책에 위배되는 이름에 대해서는 운영진의 확인절차 후 해당 작명에 대한 대상이 삭제 처리가 됨을 인지해 주시기 바랍니다.
* 다음 유형의 팀 명/길드명 은 적발 시 사전 경고 없이 변경 또는 삭제가 될 수 있습니 다.
1) 특정인 또는 불특정 다수에게 불쾌감을 주거나 수치심을 유발한다고 판단되는 팀 이름
2) GM 및 당사의 직원을 사칭하는 의미이거나 그럴 의도가 있다고 판단되는 팀 이름
3) 특정인 및 단체를 비방/비하하는 의미이거나 그럴 의도가 있다고 판단되는 팀 이름
4) 현금, 현물의 거래 또는 계정거래/공유를 유도하거나 그럴 의도가 있다고 판단되는 팀 이름
5) 인종 및 종교주의적 심리를 유발하거나, 그럴 의도가 있다고 판단되는 팀 이름
6) 반 사회적, 성적인 표현, 인신공격 등의 일반적인 통념으로 납득할 수 없는 그룹이나 이름
7) 제3자의 상표권, 저작권에 위배될 가능성이 있는 이름
8) 욕설 및 비어, 속어를 사용하거나 사용했다고 판단되는 이름
9) 특정 상품이나 사이트 광고의(비영리 사이트 포함) 목적이 있는 그룹이나 팀 이름
제 6 장 복구정책 1. 복구 서비스는 골프스타 서비스의 기술 또는 시스템 상의 오류로 아이템이 소실되거나 변경된 경우, 자료상으로 명확히 확인이 된 경우에 한하여 복구함을 원칙으로 합니다.
2. 문제가 발생한 날로부터 7일 이내에 문의 접수를 하셔야 하며, 문의 기간이 지나면 복구 처리가 불가능합니다.
3. 문의는 문제가 발생한 계정, 본인이 직접 접수해야 하며, 타인의 대리 문의는 인정되지 않습니다.
4. 현금 거래로 일어나는 모든 문제에 대한 책임은 계정의 사용권을 지닌 사용자에게 있으며 운영정책에 의해 제재를 받게 됩니다.
5. 본인 과실이나 이미 알려드린 공지 및 운영정책을 지키지 않아 피해가 발생한 경우 도움을 드릴 수 없습니다.
a. 본인 과실로 인한 아이템 분실 / 캐릭터 및 계정 삭제
b. 상점 판매 또는 거래 창을 이용하여 타인에게 아이템을 넘겨 주었을 경우
c. 업그레이드 시도로 인한 아이템 변경
d. 데이터 로그가 확인되지 않는 경우
e. 문제 발생일로부터 7일 이내에 문의되지 않은 경우
6. 게임 기획이나 운영상 판단을 통해 캐릭터 및 아이템 정보는 수정/변경/삭제될 수 있으며 이 경우 개별 복구는 불가능합니다.
제 7 장 계정도용 정책1. 계정도용(해킹)이란, 계정에 등록된 정보를 당사자의 동의 없이 타인이 무단으로 접속하여 회원의 계정정보(이메일 주소 및 내용, 계정, 캐릭터, 아이템 및 GP 등)에 피해를 입히는 모든 행위를 말합니다.
2. 계정도용은 관계 법령에 위반되는 행위이며, 이를 위반하여 회원에게 내/외부적으로 발생될 수 있는 민/형사상의 조치 등에 관해 회사가 일체 책임을 지지 않습니다. 또한 타인의 개인정보를 무단으로 도용한 것이 확인될 경우 계정도용과 관련된 모든 계정의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 골프스타 고객센터에서 계정도용 신고를 접수 받고, 계정도용 조사를 진행하는 부분은 비정상적으로 이동된 아이템 및 GP를 추적하여 이를 습득한 계정을 서비스 이용제한 조치합니다. 또한, 피해 아이템의 경우 생성이 아닌 원래 아이템의 이용권을 갖고 있던 신고자에게 계정도용 관련 아이템을 되돌려 드리는 회수의 의미입니다.
4. 계정도용 신고는 골프스타 홈페이지 문의/신고를 통해 마지막 게임 접속 날짜와 시간, 피해를 확인한 날짜와 시간, 피해물품과 옵션 등 자세한 내용을 적어 신고해주시기 바랍니다.
5. 계정도용, 해킹신고는 사건 발생일로부터 7일 이내 신고하여야 처리가 가능하며, 7일이 경과한 신고건에 대해서는 처리가 되지 않을 수 있습니다. 이는 게임 데이터 정보 저장 기간을 감안한 사항입니다. 또한, 메일 신고 후 계정도용 피해가 발생한 시점부터 본인 여부를 확인하기 위해서 7일 이내 주민등록등본(또는 신분증, 의료보험증 사본 등)등의 필요서류를 반드시 FAX를 통해 보내주셔야 합니다. (FAX 전송 시에는 해당 서류에 반드시 본인의 계정[ID], 연락처를 적어주셔야 합니다.) (FAX : 02-6292-6009)
6. 계정도용, 해킹 신고건에 대한 조사는 보통 15일 가량 기간이 소요되며, 경우에 따라 기간이 더 소요될 수 있습니다.
7. 계정도용 허위 신고를 한 경우에는 계정상의 불이익이 있을 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.
제 8 장 현금 거래 정책1. 골프스타는 계정 및 아이템에 대한 현금 거래 일체를 금지하고 있으며 현금 거래로 인한 피해 및 책임은 해당 계정의 사용권을 지닌 사용자에게 있습니다.
2. 아래와 같은 현금 거래 및 거래 시도 시 제재를 받으실 수 있습니다.
a. 골프스타에서 제공하지 않는 비정상적인 방법으로 현실상의 현물 거래를 하는 경우
b. 현금 거래를 목적으로 광고를 하는 경우
c. 현금 거래 사이트를 광고하는 행위
d. 현금, 현물 거래를 유도, 상징하거나 의도하는 캐릭터 생성
e. 현금, 현물 거래 관련 기록이 게임 상에서 확인이 되는 경우
f. 외 운영진의 객관적인 공정한 판단 하에 현금 거래 의도가 있다고 판단되는 모든 종류 의 행위
제 9 장 시스템(버그) 악용 및 불법 프로그램 사용 1. 게임 내 버그 혹은 시스템 상의 문제점 등을 발견했을 경우, 공식적인 절차(이메일 문의, 고객센터 콜 문의)를 이용하여 신고해야 합니다. 신고하지 않고 타인에게 전파하거나 이를 악용 할 경우 제재를 받을 수 있습니다.
2. 버그 및 시스템 악용에 대한 예시는 아래와 같습니다.
a. 버그 및 시스템 문제를 이용하여 아이템 및 경험치 등의 부당한 이득을 취하는 경우
b. 이상이 발생한 아이템, 스킬 등을 이용하여 이득을 얻는 행위
c. 기타 게임 내 버그를 이용하여 부당이득을 챙기거나 게임 밸런싱을 무너뜨리는 행위
d. 회사에서 인정하지 않는 불법 프로그램(매크로, 핵 프로그램 등) 사용이나, 클라이언트 변조 등을 통한 일반 회원이 얻을 수 없는 정보를 얻거나 하는 행위
e. 버그를 타인에게 전파하는 행위
3. 불법 프로그램의 범위는 회사에서 서비스하는 골프스타 클라이언트 이외의 다른 허가되지 않은 프로그램을 사용하여 게임 내 편의를 얻을 수 있는 프로그램을 모두 포함합니다.
제 10 장 홈페이지 서비스 이용제한 기준
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제 11 장 게임 서비스 이용제한 기준 1. 회원은 서비스 이용약관이나 본 운영정책에 위배되는 행위를 해서는 안됩니다. 이를 위반할 경우 법적인 책임을 물을 수 있으며, 계정에 대한 불이익을 받을 수 있습니다
2. 게임 방 개설 관련 : 개설한 방 제목이 다음 아래 조항에 포함될 경우 이용자는 서비스 이용에 제재를 받게 됩니다.
a. 욕설, 음란성, 반사회적, 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 등의 부적절한 제목으로 방 을 개설할 경우
b. 인종 및 성차별적(음란적)인 제목으로 방을 개설할 경우
c. 특정 종교 및 집단을 표방 및 비하하는 제목으로 방을 개설할 경우
d. 불건전한 목적으로 방을 개설할 경우
e. 상업적인 목적으로 방을 개설할 경우(거니 작업방 및 현금거래)
f. 아이디 및 게임 머니 등의 매매를 목적으로 방을 개설한 경우
g. GM을 사칭하여 방을 개설한 경우
3. 캐릭터 작명 관련 : 이용자의 캐릭터 명(별명)이 다음 아래 조항에 포함될 경우 이용자의 동의나 경고 없이 삭제 처리 됩니다.
a. 타인에게 불쾌감을 주는 이름
b. 욕설 및 비어, 속어, 반사회적 등의 내용이 포함된 이름
c. 인종 및 성차별적(음란적)인 이름
d. 특정 종교 및 집단을 표방 및 비하하는 이름
e. 당사와 관련된 이름 및 게임과 관련이 있는 이름
f. 현금거래를 유발할 수 있는 이름
g. 운영자, 도우미, GM 등 운영자로 인식될 수 있는 이름
h. 상품, 캐릭터, 서비스 등의 저작권 혹은 상표로 등록된 이름
4. 게임 관련 : 이용자가 게임 내에서 다음 아래 조항에 포함되는 행위 시 이용자는 서비스이용에 제재를 받게 됩니다.
a. 게임 내에서 욕설이나 타인에게 심한 모욕을 주는 내용, 근거 없는 내용으로 특정인을 비방하는 경우
b. 운영자를 사칭하는 경우
c. 아이디/게임 아이템/게임 머니 등의 현금 매매행위 및 시도할 경우
d. 게임 내 버그를 악용할 경우
e. 클라이언트를 조작하거나 변형하는 경우
f. 그 외 회사나 테스터가 공유하는 통념상 비정상적이라 판단되는 행위를 하는 경우
<표 10-1. 게임 서비스 이용제한기준>
<표 10-1. 게임 서비스 이용제한기준>
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※ 이용제한 조치의 가중치
- GM은 사회적 통념을 기준으로 한 객관적 판단을 통해 경우에 따라 1차 적용이 아닌, 2차이상의 이용제한 조치를 적용할 수 있습니다.
※ 위의 항목에 구체적으로 해당되지 않는 사항이라 하더라도 게임의 균형 및 타 테스터의 게임 진행에 악영향을 끼치는 경우는 회사의 약관에 의거하여 사용이 제한될 수 있으며 사례가 중복되는 건에 대해서는 가중처리 될 수 있습니다.
부칙 (2009. 12. 3)
이 운영정책은 2009년 12월 3일부터 적용됩니다.
